Frequently Asked Questions (FAQ) – Barberousse Adventure
1. Qui est Barberousse Adventure ? / 1. Who is Barberousse Adventure ?
Barberousse Adventure est une agence spécialisée dans l’organisation d’aventures sur mesure en Indonésie, offrant des expériences uniques allant de la randonnée sur des volcans à des croisières dans les eaux cristallines de l’archipel.
Barberousse Adventure is an agency specialized in organizing tailor-made adventures in Indonesia, offering unique experiences ranging from hiking on volcanoes to cruises in the crystal-clear waters of the archipelago.
2. Quels types de services propose Barberousse Adventure ? 2. What type of service Barberousse Adventure offers ?
Nous proposons des voyages d’aventure incluant :
- Des randonnées et ascensions, telles que celle du Mont Rinjani.
- Des croisières et excursions autour de Labuan Bajo, Komodo, et d’autres destinations en Indonésie.
- Des circuits à la journée et des séjours sur mesure selon vos préférences.
We offer adventure trips that include:
- Hikes and climbs, such as that of Mount Rinjani.
- Cruises and excursions around Labuan Bajo, Komodo, and other destinations in Indonesia.
- Day trips and customized stays according to your preferences.
3. Comment réserver une aventure avec Barberousse Adventure ? 3. How to book an adventure with Barberousse Adventure ?
La réservation se fait directement sur notre site en remplissant un formulaire de contact ou en nous envoyant un message via notre page « Contact ». Nous reviendrons vers vous pour personnaliser votre aventure.
Reservations can be made directly on our site by filling out a contact form or by sending us a message through our « Contact » page. We will get back to you to personalize your adventure.
4. Puis-je personnaliser mon itinéraire ? 4. Can I get a taylor-made itinerary ?
Oui, nous offrons des itinéraires personnalisés en fonction de vos intérêts et de vos disponibilités. Contactez-nous pour discuter de vos envies spécifiques.
Yes, we offer personalized itineraries based on your interests and availability. Contact us to discuss your specific desires.
5. Quels sont les niveaux de difficulté des randonnées proposées ? 5. What is the difficulty level of the trekkings we offer ?
Nos randonnées varient en fonction du niveau de difficulté, allant de balades faciles à des ascensions plus exigeantes comme le Rinjani. Lors de la réservation, nous vous aiderons à choisir la randonnée qui vous convient en fonction de votre condition physique.
Our hikes vary in difficulty levels, ranging from easy strolls to more demanding climbs like Rinjani. When booking, we will assist you in choosing the hike that suits you based on your physical condition.
6. Est-il nécessaire d’avoir de l’expérience pour participer à une randonnée ? 6. Is it necessary to have previous trekking experience ?
Cela dépend de la randonnée choisie. Certaines excursions, comme celle de 3 jours / 2 nuits du Rinjani, sont plus adaptées aux randonneurs expérimentés, tandis que d’autres, comme les balades autour de Lombok, sont accessibles à tous. N’hésitez pas à nous consulter pour plus de précisions.
It depends on the chosen hike. Some excursions, like the 3 days / 2 nights one to Rinjani, are better suited for experienced hikers, while others, like the walks around Lombok, are accessible to everyone. Feel free to consult us for more details.
7. Quels équipements sont nécessaires pour les excursions ? 7. What kind of equipments are necessary for the excursions?
Les équipements nécessaires varient selon l’activité. En général, nous recommandons des chaussures de randonnée confortables, un sac à dos, une veste imperméable, des vêtements adaptés au climat local, et une bonne réserve d’eau. Nous fournissons une liste d’équipements recommandés pour chaque aventure spécifique.
The necessary equipment varies depending on the activity. In general, we recommend comfortable hiking shoes, a backpack, a waterproof jacket, clothing suitable for the local climate, and a good supply of water. We provide a list of recommended equipment for each specific adventure.
8. Puis-je annuler ou modifier ma réservation ? 8. Can I cancel or change my reservation ?
Les conditions d’annulation et de modification dépendent de la nature de la réservation. En général, nous proposons des politiques flexibles (consultez notre article de Conditions Générales), mais il est préférable de vérifier les termes exacts au moment de la réservation.
The cancellation and modification conditions depend on the nature of the reservation. In general, we offer flexible policies (please check our Terms and Conditions article), but it is best to check the exact terms at the time of booking.
9. Comment savoir si une excursion est disponible ? 9. How to know if an excursion is available ?
Vous pouvez nous contacter pour vérifier la disponibilité de l’itinéraire que vous souhaitez.
You can contact us to check the availability of the itinerary you wish to take.
10. Quels sont les moyens de paiement acceptés ? 10. What are the available payment methods ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les transferts et virements bancaires. Les options disponibles seront précisées lors de votre réservation.
We accept several payment methods, including bank and wire transfers. The available options will be specified at the time of your booking.
11. Quelles sont les mesures de sécurité pendant les excursions ? 11. What are the security measures during the excursions ?
La sécurité est une priorité pour nous. Nos guides expérimentés vous accompagneront tout au long de l’aventure et vous fourniront toutes les informations nécessaires sur les précautions à prendre. De plus, nous veillons à ce que tous nos équipements soient en bon état de fonctionnement.
Safety is a priority for us. Our experienced guides will accompany you throughout the adventure and provide you with all the necessary information on the precautions to take. Additionally, we ensure that all our equipment is in good working condition.
12. Où se trouvent les destinations proposées par Barberousse Adventure ? 12. Where are Barberousse Adventure packages destinations ?
Nos aventures se déroulent principalement en Indonésie, avec des destinations populaires comme Labuan Bajo, Komodo, Lombok, et le Mont Rinjani. Chaque destination offre une expérience unique en fonction de vos préférences en matière de nature, culture et aventure.
Our adventures primarily take place in Indonesia, featuring popular destinations such as Labuan Bajo, Komodo, Lombok, and Mount Rinjani. Each destination offers a unique experience based on your preferences for nature, culture, and adventure.
13. Puis-je réserver une aventure pour un groupe ou un événement spécial ? 13. Can I book for a group or a special event ?
Oui, nous proposons des voyages en groupe, y compris des voyages d’entreprise, des événements spéciaux ou des voyages de groupe privés. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Yes, we offer group travel, including corporate trips, special events, or private group travel. Contact us to discuss your specific needs.
14. Barberousse Adventure propose-t-il des options écologiques ou durables ? 14. Is Barberousse Adventuure offering eco-friendly options ?
Nous nous engageons à respecter l’environnement et à promouvoir un tourisme durable. Nous collaborons avec des communautés locales et utilisons, dans la limite du possible, des pratiques respectueuses de l’environnement pour limiter notre impact écologique.
We are committed to respecting the environment and promoting sustainable tourism. We collaborate with local communities and use, as often as we can, environmentally friendly practices to minimize our ecological impact.
15. Comment contacter Barberousse Adventure pour plus d’informations ? 15. How to contact Barberousse Adventure ?
Vous pouvez nous contacter via notre page « A Propos » sur le site, par email ou téléphone. Nous sommes disponibles en Asie et en Europe pour répondre à toutes vos questions et vous aider à planifier votre aventure.
You can contact us via our « Contact » page on the website, by email, or by phone. We are available in Asia and Europe to answer all your questions and help you plan your adventure.
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